Desburocratização e abordagem sistêmica na concessão de alvarás na cidade do Rio de Janeiro
O artigo apresenta o processo de desburocratização na concessão de alvarás de licenciamento de estabelecimentos em curso na Cidade do Rio de Janeiro. O objetivo da iniciativa é realizar uma mudança de paradigma no processo de licenciamento de empresas com o abandono do papel e fim do balcão em prol do processo virtual. Essa busca por maior eficiência, eficácia e efetividade pretende trazer maior celeridade, simplicidade e transparência, melhorando o ambiente de negócios da cidade e a posição do país no ranking “Doing Business” do Banco Mundial São analisados os resultados já alcançados a partir da Gestão por Resultados realizada em cima das metas anuais estabelecidas e da Abordagem Sistêmica aplicada ao projeto Piloto de Licenciamento de Eventos. Milhares de visitas às inspetorias locais já foram suprimidas, os alvarás já podem ser impressos via internet e o primeiro processo virtual envolvendo diversos órgãos está em desenvolvimento. As integrações e o desenvolvimento do projeto piloto estão sendo simplificados na medida em que a metodologia é aplicada no mapeamento do fluxo de informações e nos acordos pactuados entre os órgãos.
